操作に困ったときに利用できるサポート一覧【初心者向け】

2025年10月14日

LMS 初期導入

💡

eラーニングシステムを初めて使うとき、
「管理者画面の操作が難しそう…」
「設定の手順を間違えたらどうしよう…」
と不安になる方は少なくありません。

でも、manabi+ school では、初心者の方でも安心してシステムを使い始められるよう、充実したサポート機能とわかりやすいマニュアルが用意されています。

この記事では、当社のE-learing ASPの操作に困ったときに利用できるサポートを初心者の方向けにわかりやすく解説します！
特に管理者の方は、ぜひこの記事を参考にしてスムーズな初期設定・運用を進めてください。

1. 管理者画面には「マニュアルサイト」が用意されている

manabi+ school では、管理者画面に専用のマニュアルサイトが標準で組み込まれています。
ログイン後の管理者画面からすぐにアクセスできるので、別途資料を探したり、サポートに問い合わせたりする必要はありません。

マニュアルサイトの特徴

「どこから始めればいいのかわからない…」という方でも、マニュアルサイトを見ながら進めれば安心です。
操作で迷ったときは、まずここを確認するのが鉄則です！

マニュアルサイトは、単なるFAQや断片的な解説ではなく、実際の操作手順に沿って体系的に構成されているのが大きな特徴です。

たとえば、初期セットアップを行う場合は——

つまり、「いきなり全部を理解しなくても、マニュアル通りに進めれば自然と正しい設定ができる」ように設計されているのです。
これは管理者にとって大きな安心材料になりますね。

マニュアル内には、各操作の内容に応じて関連するヘルプページや解説記事へのリンクが適切に付けられています。
例えば…

このように、ひとつの操作に対して必要な情報がリンクでスムーズにつながっているため、初心者でも迷いにくい構造になっています。

もしマニュアルを読んでいて分からない箇所があっても、関連リンクをたどっていけば解決できることがほとんどです。
これは他のeラーニングシステムと比べても、非常に親切な設計といえます。

manabi+ school の大きな特徴のひとつは、単なる機能提供にとどまらず、管理者が実際に運用しやすいように設計されているという点です。

管理者に優しい設計のポイント

多くのシステムでは、「マニュアルはあるけれど結局分かりにくい」「管理画面が複雑すぎて初心者が扱いにくい」といった声も少なくありません。
しかしmanabi+ school は、実際の運用現場の管理者が使うことを前提に作られているため、最初の一歩がとても踏み出しやすいのです。

マニュアルを見ても解決できない場合や、特殊なケースで迷ってしまった場合でも安心です。
manabi+ school では、以下のようなサポート窓口が用意されています。

サポート手段	特徴
メール問い合わせ	詳細な質問を送れる／記録が残る／複雑な内容に向いている
ZOOMサポート	ちょっとした質問をその場で解決できる／初心者でも気軽に使える
FAQページ	よくある質問を自分で調べられる／24時間利用可能
オンラインマニュアル	体系的にまとまっていて初心者でも順を追って操作できる

特に初期設定の段階では、マニュアル＋ZOOM／問い合わせを併用することで、スムーズに構築作業を進めることができます。

manabi+ school には、管理者向けに最初からわかりやすいマニュアルとサポート体制が整っています。
特に以下の点が、初心者にとって非常に心強いポイントです。

最初は不安に思うかもしれませんが、これらのサポートを活用すれば、初心者でも安心してシステムを立ち上げ、運用をスタートできます。
操作で困ったときは、まずマニュアルサイトをチェックするところから始めてみてください。