SaaS型eラーニングシステムの選び方｜失敗しない5つのポイントと運用設計

eラーニングの普及に伴い、多くの企業がSaaS型eラーニングシステムの導入を検討しています。SaaS型eラーニングシステムとは、インターネット経由でeラーニングの設計から運用を管理できるプラットフォームのことです。

しかし「機能が多い」「価格が安い」といった理由だけで選定すると、導入しても活用されず、形骸化してしまうケースも少なくありません。そこで本記事では、システムの選び方を体系的に解説します。導入後に成果を出すための実践的な視点を理解しましょう。

1. SaaS型eラーニングシステムとは？メリットと基礎知識

SaaS型eラーニングシステムとは、インターネット経由で利用できる学習管理システム（LMS）のことです。ソフトウェアのインストールが不要で、ブラウザ上から教材配信や受講管理、進捗確認などを一元的に行えます。

導入する最大のメリットは、導入・運用のハードルが低い点です。自社でサーバーを保有するような従来のオンプレミス型とは異なり、サーバー構築やソフトウェアのインストールをしなくても短期間で利用を開始できます。

また、クラウド上で提供されるため、システムのアップデートやメンテナンスはベンダー側で自動的に行われます。そのため、社内の運用負担を大幅に軽減することが可能です。

2. SaaS型eラーニングシステムの選び方で失敗する理由

システム選定に失敗する主な理由は、自社の管理体制や運用目的に合ったものを理解できていないことです。

eラーニングシステムは多機能化が進み、選択肢も増えています。運用を具体的にイメージしないままシステムを選んでしまった結果、現場がうまく活用できずに定着しないケースが頻発しています。

こうした導入失敗の背景については👉「eラーニング導入で失敗する企業の共通点」や👉「受講しただけ」で終わる原因とは？」でも解説しているため、あわせて参考にしてみてください。

3. SaaS型eラーニングシステム選びに重要な「自社との親和性」

SaaS型eラーニングシステムを選ぶうえで、自社の管理体制や運用目的に合うものを比較・選定することが重要です。

認知度が高いシステムや低コストで導入できるシステムに、自社のeラーニング運用に適した機能や操作性が備わっているとは限りません。

たとえば人材育成を目的としたeラーニングであれば、人事システムと連携することで社内研修の内容を社内評価に反映しやすくなります。自社マニュアルのファイル形式にシステムが対応していれば、既存データをシステムにそのまま反映できるでしょう。

自社との親和性が高いシステムなら、導入効果を即座に得られ、継続的に活用できるメリットがあります。

manabi+ schoolでは、試用版を1ヶ月無料で利用し、自社との親和性をチェックできます。本契約後も、試用版のデータを引き継いで導入することが可能です。詳しくは公式サイトをご覧ください。

4. SaaS型eラーニングシステムの選び方｜5つの選定ポイント

SaaS型eラーニングシステムを選ぶ際には、自社のeラーニング運用やシステムの導入目的に合うかどうかを基準にすることが大切です。また、ITに詳しい担当者がいなくても簡単に操作できるのかも確認しておきましょう。ここでは、SaaS型eラーニングシステムを選定するにあたって押さえていきたい5つのポイントを紹介します。

4-1. 教材管理のしやすさ

SaaS型eラーニングシステムにおいて、教材を管理しやすいかどうかは重要なポイントです。

eラーニングは継続的に教材を更新することが前提とされています。

たとえば動画のアップロードやPDF・資料の活用、教材の差し替えなどをスムーズにできるシステムでないと、運用コストが増大します。

システムを導入する前に、無料トライアルなどで教材管理の操作性も確認しましょう。

4-2. 進捗管理・可視化機能

eラーニングシステムには、進捗管理機能やデータの可視化機能が不可欠です。

eラーニングは受講者の姿が見えないため、離脱や不正受講が発生するリスクが高く、対策を講じる必要があります。

具体的には、以下の項目を把握しやすいシステムがおすすめです。

• 受講している人はだれか
• どこでつまずいているか
• 内容を理解できているか

学習進捗の把握や本人確認の強化によって、受講者に適切な学習環境とフォロー体制を築けるようになり、eラーニングの価値向上につながります。

不正受講・不適切受講は、多くの場合eラーニングシステムの機能や運用設計に原因があります。詳しくは👉「不正受講を防げないeラーニングの共通点」で解説しています。

4-3. 自動化機能の充実度

自動化機能が豊富に搭載されたシステムなら、eラーニングの運用コストを大きく軽減できます。

具体的には、以下のような機能が備わっているかをチェックしておきましょう。

• リマインドメール
• テスト採点
• 修了判定・修了証発行

自動化機能が充実したeラーニングシステムなら、これまでExcelデータや手動のメール送信などで対応してきた業務から解放されるでしょう。

4-4. 拡張性・柔軟性

eラーニングシステムは、将来的な規模拡大や他システムとの連携に対応できるものを選びましょう。

拡張性や柔軟性が高いシステムは、運用コストの削減につながるからです。

たとえば、受講者が増加したりコンテンツが追加されたりしても使い続けられるか、人事システムなどとスムーズに連携できるかがポイントです。

変化に強いシステムなら、運用途中でシステムを変更するコストがかかりません。

4-5. サポート体制

SaaS型eラーニングシステムを選定するには、ベンダーのサポート体制も重視するべきといえます。

トラブルや不明点が発生した時に電話やチャットで相談できるシステムであれば、生産性を維持したまま問題に対処することが可能です。

具体的には、以下のようなサポート内容の充実度を確認しておきましょう。

• 初期設定支援
• 操作研修の実施
• 運用相談
• トラブル対応
• 専任担当者の配置

初めてeラーニングシステムを導入する企業は、特に重視するべきポイントといえます。

なお、manabi+ schoolは管理者画面に専用のマニュアルサイトが組み込まれているほか、メールやZoomなどのサポート窓口も用意しています。

詳しくは、👉「操作に困ったときに利用できるサポート一覧」をご覧ください。

5. 【目的別】SaaS型eラーニングシステムの特徴・選び方

SaaS型eラーニングシステムには、利用目的に応じていくつかの種類があります。運用効率を高めるには、自社の運用目的を明確にしたうえで、必要な機能を備えたシステムを選定することが重要です。

ここでは、主に3つに分類されるeラーニングシステムの特徴を解説します。ここまでで選定ポイントを理解したうえで、次に「自社がどのタイプに当てはまるか」を整理しましょう。

5-1. 社内研修向け（人材育成重視）

社員教育や研修の実施を目的としたシステムは、受講進捗の管理やテスト機能、レポート機能などが充実している特徴があります。人材育成の効率化を図れるタイプです。

コンプライアンス研修や新人研修、階層別研修など、企業内での継続的な教育施策に向いています。

👉「社員研修の受講管理に強いLMSの選び方」では、社員研修を成功させるためのeラーニングシステムの選び方や比較ポイントを紹介しています。

企業の研修にeラーニングシステムを活用するうえで必要な機能や運用ポイントが知りたい方は、ぜひご覧ください。

5-2. 外部販売向け（講座販売・収益化）

オンライン講座の販売や会員制コンテンツの提供を目的としたeラーニングシステムには、収益化に必要な機能が備わっています。たとえば、決済機能や会員管理機能、クーポン発行などの機能が充実しているシステムが多いでしょう。

教育事業者や研修サービスを提供する企業に適しており、eラーニングをビジネスとして展開したい場合におすすめです。

5-3. 資格・試験対策向け（テスト・評価重視）

試験の実施や資格取得支援を目的としたシステムには、問題出題や自動採点、試験結果の分析機能などが強化されている特徴があります。

理解度の測定や認定制度の運用が必要なケースに適しており、教育の成果を可視化したい場合に有効です。

資格・試験対策に適したシステムを選ぶことで、質の高い個別フォローを実施できるでしょう。

6. システム導入前に確認すべきチェックポイント

SaaS型eラーニングシステムの選定に失敗しないためには、「誰が」「何を」「どのように」運用するのかを明確にすることが大切です。

具体的には、以下の項目を確認しておきましょう。

• システム導入目的
• 運用担当者
• 教材
• KPI

これらが整理されていれば、導入後のトラブルを大幅に防ぐことが可能です。

7. 成功する企業の共通点は「運用」へのフォーカス

SaaS型eラーニングシステムの導入に成功している企業は、「運用」にフォーカスを当てています。

システムを導入するだけではなく、以下のようなポイントを重視してeラーニング運用を行っているのです。

• 小規模で始めて運用しながら改善
• シンプルな運用体制を設計
• データを活用
• 現場と連携

自社に適したシステムを選定することで、生産性の高い運用を継続的に実現しやすくなります。

eラーニングシステムの進化は、👉「進化の背景と成功企業の共通点」で解説されていますので参考にしてください。

👉「eラーニングSaaSの比較と収益化成功事例」では、SaaS型eラーニングシステムの活用事例を紹介しています。本記事とあわせて参考にしてください。

まとめ

SaaS型eラーニングシステムの選定で最も重要なのは、自社の運用にフィットするかどうかです。

自社の運用フローに適しており、現場が使いやすくサポート体制が充実しているシステムを選びましょう。

また、管理の自動化機能や拡張性の有無は、業務の効率化を図れるほか継続的に活用できるかどうかに関わります。

これらを踏まえて選定すれば、「導入して終わり」ではなく、「成果につながるeラーニング」を実現できるでしょう。

当社のmanabi+ school は、LMS（問題登録、動画配信、課金システム、顔認証、空間認知AI等）やフロントサイト、レイアウトを自由に出来るFSE（Flex Site Engine）を持ったサービスです。

「他のシステムと比較したい」「自社のeラーニングに合うか検討したい」という企業の方は、お気軽に無料トライアルをご活用ください。

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